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Siamo qui per aiutarti
Hai una domanda su un ordine, una spedizione o un prodotto? Hai bisogno di assistenza per un reso, un rimborso o un annullamento?
Il nostro servizio di assistenza è a disposizione per aiutarti a trovare le informazioni di cui hai bisogno e per gestire le richieste relative alla tua esperienza di acquisto.
Per le richieste relative a un ordine, ti consigliamo di contattarci via e-mail e di indicare il numero dell’ordine, così potremo verificare più facilmente la situazione.
Come contattarci
Puoi utilizzare i seguenti recapiti per contattarci:
contact@briellequill.com
Telefono
+1 (636) 916-4123
Indirizzo
750 Oakleaf Dr, Saint Charles, MO 63301, Stati Uniti
Per quali richieste puoi contattarci
Puoi contattarci per ricevere assistenza in merito a:
- informazioni sugli ordini;
- stato e avanzamento della spedizione;
- problemi relativi alla consegna;
- richieste di annullamento dell’ordine;
- resi e rimborsi;
- prodotti danneggiati o non conformi all’ordine;
- informazioni sui prodotti;
- problemi relativi all’utilizzo del sito;
- altre domande relative alla tua esperienza di acquisto.
Per le richieste riguardanti spedizioni, annullamenti, resi e rimborsi, le procedure applicabili sono quelle indicate nelle rispettive politiche del sito.
Informazioni utili per la tua richiesta
Per permetterci di individuare più rapidamente il tuo ordine, quando ci contatti per una richiesta relativa a un acquisto ti consigliamo di includere:
- numero dell’ordine;
- indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine;
- una breve descrizione della richiesta o del problema;
- se necessario, fotografie o altra documentazione relativa a prodotti danneggiati, prodotti errati o altri problemi riscontrati.
Per motivi di sicurezza, non inviare tramite e-mail password, dati completi della carta di pagamento o altre informazioni sensibili non necessarie per la gestione della richiesta.
Cercheremo di rispondere alla tua richiesta nel più breve tempo possibile durante gli orari di assistenza.
Orari di assistenza
dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Email
contact@briellequill.com
Telefono
+1 (636) 916-4123
Siamo a disposizione per assisterti nelle diverse fasi del tuo acquisto e per aiutarti a trovare la soluzione più adatta alla tua richiesta.